Kapituła Programu "Jakość Roku" przyznała tytuł "Jakość Roku 2011" dla Banku Spółdzielczego w Jastrzębiu Zdroju.
Eksperci Polskiego Centrum Badań i Certyfikacji S.A. docenili wysokie standardy Banku w odniesieniu do następujących kryteriów:

- skuteczna realizacja przyjętej polityki jakości;
- pozytywny odbiór działalności firmy przez klientów, pracowników oraz otoczenie społeczne;
- klarowność stosowanych procedur zapewniających firmie sprawne funkcjonowanie;
- wysoki stopień zaangażowania kadry w osiąganie celów jakościowych;
- dbałość o zapewnienie najwyższej jakości produktów/ usług;
- efektywność zarządzania organizacją;
- nieustanne dążenie do optymalizacji pracy.

Jest to VI edycja Programu Promocji Jakości w Polskich Przedsiębiorstwach "Jakość Roku". Za merytoryczną stronę przedsięwzięcia odpowiada Polskie Centrum Badań i Certyfikacji S.A., najstarsza instytucja państwowa zajmująca się w naszym kraju kwestiami związanymi z jakością.